O fim de ano se aproxima e com ele chega também a preocupação em fortalecer a equipe da loja com as vagas temporárias. Em 2025, o cenário promete ser ainda mais aquecido.
Conforme pesquisa recente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), realizada em parceria com a Offerwise Pesquisas, cerca de 118 mil vagas devem ser criadas no comércio e nos serviços até o fim do ano.
O dado revela não apenas o aquecimento das vendas, mas também uma mudança de perfil nas contratações. Pela primeira vez em anos, as vagas temporárias com carteira assinada devem superar as informais.
E é sobre esse tema a nossa conversa de hoje. Vamos entender o mercado de trabalho aquecido e também reforçar práticas importantes que você deve adotar na hora de fazer uma contratação por tempo determinado na sua empresa. Vem com a gente!
O avanço da formalização nas vagas temporárias
De acordo com o levantamento da CNDL, 53% das contratações previstas para o final de 2025 serão formais, enquanto 41% continuarão informais. É um sinal claro de que o varejo e os serviços estão passando por um processo de profissionalização. E isso é uma excelente notícia tanto para os trabalhadores quanto para os empresários.
O aumento das vagas temporárias formais representa mais do que uma simples tendência. É uma mudança de mentalidade. Para os trabalhadores, a formalização significa segurança jurídica, benefícios trabalhistas, possibilidade de efetivação e até acesso ao crédito.
Já para os lojistas, o ganho é visível nas equipes mais engajadas, redução da rotatividade, e melhor qualidade no atendimento ao consumidor, especialmente em períodos de alta demanda.
Vagas temporárias e um novo perfil de trabalhador
O estudo da CNDL/SPC Brasil apontou também que boa parte das vagas temporárias devem ser abertas para funções operacionais, como vendedores (31%), recepcionistas (11%), balconistas e ajudantes.
Ainda assim, mesmo com o crescimento das contratações formais, 4 em cada 10 vagas temporárias ainda são informais. Isso acontece porque muitos micros e pequenos empresários enfrentam altos custos para manter vínculos formais, além da complexidade da legislação trabalhista e da instabilidade econômica que limita o fôlego financeiro para contratações mais estruturadas.
Mas o fato de a informalidade estar em queda é motivo de comemoração. Mostra que o varejo brasileiro está amadurecendo e isso se reflete diretamente na qualidade das relações de trabalho e, consequentemente, na experiência do cliente.
Quando e por que investir em vagas temporárias
Todo ano é a mesma história: chega outubro e o lojista começa a se perguntar se vale a pena abrir novas vagas temporárias. A resposta quase sempre é sim, desde que com planejamento, é claro.
O aumento do fluxo de clientes em lojas físicas e no e-commerce durante o Natal e o Ano Novo exige reforço de equipe. E essa decisão pode ser o divisor de águas entre um fim de ano lucrativo e um período de estresse e sobrecarga.
Ao contratar trabalhadores temporários, o lojista garante agilidade no atendimento, evita que os funcionários fixos fiquem sobrecarregados e mantém o padrão de qualidade no serviço. É uma estratégia que, quando bem executada, se paga com os bons resultados das vendas.
E o mais interessante é que muitas dessas vagas acabam se transformando em oportunidades permanentes. Conforme a mesma pesquisa, 47% dos empresários afirmam ter intenção de efetivar os temporários após o período de festas.
Comece pelo planejamento
Tudo começa com uma boa dose de planejamento. Antes de abrir as portas para novas contratações, é essencial avaliar se o aumento de pessoal é realmente necessário e em quais funções.
Se a sua loja é de eletrodomésticos, talvez precise de reforço na logística e entrega de produtos. Se atua no setor de brinquedos, o foco pode estar nos vendedores e no estoque. Já quem trabalha com alimentação, supermercados ou cosméticos, por exemplo, precisa garantir que os produtos estejam sempre bem repostos e as prateleiras organizadas.
Planejar as vagas temporárias também envolve definir cargas horárias, atribuições, qualificações e o tempo de integração.
O ideal é que a contratação ocorra com pelo menos duas semanas de antecedência, para permitir o treinamento e a adaptação dos novos colaboradores.
O treinamento, aliás, é um ponto crucial. Um funcionário temporário bem treinado pode representar o diferencial competitivo do seu negócio.
Estratégias de seleção das vagas temporárias
Encontrar o perfil certo para cada vaga é metade do caminho andado. E, para isso, existem várias estratégias eficazes.
Você pode divulgar as vagas temporárias em sites de emprego, plataformas de recrutamento, grupos locais de redes sociais ou até nos tradicionais murais de comércio. O importante é descrever bem as funções e deixar claro o período de contratação.
Entrevistas rápidas, dinâmicas e testes práticos ajudam a identificar as habilidades essenciais para cada cargo. Para funções de atendimento, por exemplo, priorize pessoas comunicativas, simpáticas e pacientes, afinal, lidar com o público em época de festas exige resiliência e bom humor.
Ah! E defina se as contratações serão diretas ou por meio de uma agência de RH. A contratação direta dá mais controle sobre o processo e o treinamento, mas as agências ajudam a reduzir a burocracia e podem agilizar as admissões, especialmente quando o prazo é curto.
Contratação com formalidade
Por mais tentadora que pareça a contratação informal, especialmente quando o tempo é curto, é fundamental dar preferência à formalização.
As vagas temporárias formais garantem segurança jurídica e evitam dores de cabeça no futuro. O contrato deve sempre especificar prazo de início e término, motivo da contratação (substituição ou aumento de demanda) e remuneração.
A legislação trabalhista prevê regras específicas para o trabalho temporário. A Lei Federal nº 9.601/98 permite esse tipo de vínculo nas seguintes situações:
- Período de experiência (até 90 dias);
- Situações transitórias, com tempo limitado;
- Demandas sazonais, como as vagas temporárias de fim de ano.
Já a Lei 13.429/2017 ampliou esse formato, permitindo duração inicial de até 180 dias, prorrogáveis por mais 90 dias. Ou seja: o trabalhador pode ficar até nove meses contratado, se houver necessidade.
Direitos e deveres de quem contrata e de quem trabalha
É importante lembrar que o trabalhador temporário tem os mesmos direitos de quem possui contrato fixo:
- salário conforme a categoria;
- depósito de FGTS;
- pagamento de horas extras e adicional noturno;
- acesso a benefícios oferecidos pela empresa.
A única diferença é que em caso de rescisão ele não tem direito ao aviso prévio, nem à multa de 40% sobre o FGTS. Ainda assim, se for demitido antes do prazo previsto, o empregador precisa pagar as verbas rescisórias correspondentes, conforme o artigo 479 da CLT.
A formalização também protege o empresário. Um contrato bem elaborado, assinado e arquivado corretamente é a melhor defesa contra possíveis ações trabalhistas. E, no varejo, onde o fluxo de pessoas é intenso e o ritmo é acelerado, essa segurança é indispensável.
Investimento em produtividade!
As vagas temporárias não são apenas uma resposta ao aumento da demanda e fluxo de clientes na loja. São uma estratégia de crescimento. Elas mantêm a operação fluindo, melhoram a experiência do cliente e permitem que a marca mantenha sua reputação, mesmo em tempos de alta pressão.
E com o aumento das contratações formais, o setor tende a colher frutos mais duradouros com menos rotatividade, mais produtividade e uma cultura organizacional fortalecida.
No fim das contas, investir em vagas temporárias é investir em produtividade, qualidade e pessoas. E aí? Já organizou quantas vagas a sua loja precisa para manter a eficiência e o atendimento diferenciado neste fim de ano?
Até a próxima!
- Conteúdo desenvolvido pela Universidade Martins do Varejo – UMV.
