A função do feedback é dar uma orientação para que a pessoa que o está recebendo possa ter segurança de que seu comportamento é adequado,ou que precisa ser melhorado, afetando portanto seu desenvolvimento.

Oferecer um feedback eficiente estabelece uma relação de compreensão, respeito e confiança entre as partes envolvidas.

Além de direcionar comportamentos e alinhá-los com os objetivos da organização, possibilitando melhoria  nos resultados,aumentando o envolvimento e o aprendizado individual.