Quando novembro se aproxima, o varejo inteiro entra em contagem regressiva para uma das maiores campanhas comerciais do ano. E se tem uma categoria que reina absoluta nesta data, são os eletrodomésticos na Black Friday.
Ano após ano, eles aparecem entre os produtos mais desejados pelos consumidores e os que mais geram faturamento para as lojas. Em 2025, o cenário não será diferente, mas para aproveitar todo o potencial da data, é preciso ir além dos descontos e pensar em estratégia, planejamento e experiência de compra.
Neste artigo, vamos mostrar como preparar a campanha de eletrodomésticos na Black Friday com base em dados recentes, tendências e ideias práticas que geram resultado.
Por que apostar em eletrodomésticos na Black Friday
Antes de mergulhar nas táticas, vamos olhar um pouquinho para trás e entender o que a edição mais recente do evento nos ensinou sobre eletrodomésticos na Black Friday.
- Na Black Friday 2024, os eletrodomésticos representaram 15,8% do faturamento total do evento, conforme levantamento da Neotrust
- A categoria também registrou crescimento em relação a 2023, sendo cerca de 4% de alta na participação, mostrando resiliência mesmo em um momento de ajuste econômico
- Além disso, a pesquisa da Confi.Neotrust revelou ainda que as categorias de produtos com maior faturamento na Black Friday 2024 figuram eletrodomésticos e eletrônicos, além de telefonia e ar e ventilação, essa última com mais de 60% de aumento nas vendas em relação à edição anterior
- Em termos de intenção de compra, segundo pesquisa Koin divulgada pela plataforma E-commerce Brasil, 48,6% dos consumidores brasileiros planejaram adquirir eletrodomésticos na Black Friday 2024
- Cabe destacar que o faturamento do e-commerce durante o evento “oficial” (quinta a domingo) foi de R$ 9,38 bi em 2024, com aumento de 10,7% sobre 2023
- Por fim, há um movimento gradual de antecipação das vendas: o “Black November” (ofertas dispersas durante o mês) concentrou 75,4% do faturamento de novembro em 2024
O recado é claro: eletrodomésticos na Black Friday continuam protagonistas não só em volume e faturamento, mas também em percepção de valor para o consumidor. Se você está planejando sua ação para 2025, vale fortalecer esse posicionamento.
Os impactos de investir no mix eletro
Se você ainda tem dúvida se vale priorizar essa categoria, vale saber que eletrodomésticos na Black Friday podem ser o verdadeiro motor do seu faturamento.
O ticket médio tende a ser mais alto, já que muitos consumidores aproveitam a data para investir em itens de maior valor como geladeiras, máquinas de lavar e eletros de cozinha. Enquanto produtos de uso pessoal funcionam bem como “âncoras”, são os grandes aparelhos que realmente elevam o valor da cesta.
Além disso, o mix diversificado de eletros permite atingir diferentes perfis. Quem procura uma cafeteira não é o mesmo público que busca uma geladeira, mas ao combinar grandes e pequenos aparelhos, você amplia o alcance e atrai consumidores que talvez nem planejavam visitar sua loja.
Outro ponto importante é a sensação de “upgrade” que o consumidor busca nessa época. Muitos encaram a Black Friday como o momento certo para modernizar a casa com equipamentos mais eficientes, tecnológicos e sustentáveis.
Além do ganho imediato, o potencial de fidelização é grande, já que quem compra um grande eletro tende a voltar em busca de assistência, garantia estendida ou novos produtos, criando uma relação de longo prazo com a marca.
E, claro, há o cross-sell. O cliente que entra atrás de um fogão pode acabar levando também um micro-ondas, um depurador ou até utensílios complementares. Por tudo isso, apostar em eletrodomésticos na Black Friday como carro-chefe pode elevar o patamar de receita e consolidar a imagem da sua loja como referência na categoria.
Etapas para estruturar sua campanha
Agora vamos ao passo a passo para criar uma operação realmente robusta de eletrodomésticos na Black Friday 2025. A ideia é unir estratégia, antecipação e comunicação para fazer essa categoria brilhar na sua campanha.
1. Projeção e compra estratégica com fornecedores
A primeira etapa é se antecipar. Antes de qualquer ação promocional, mergulhe no histórico de vendas da sua loja e compare os resultados com os campeões nacionais da Black Friday. Esse cruzamento de dados ajuda a prever o comportamento do consumidor e dimensionar o estoque com precisão.
Negociar antecipadamente com fabricantes e distribuidores é essencial. Busque fechar acordos que ofereçam descontos por volume, na faixa de 15% a 25%, e prazos de pagamento que não pressionem a margem. Assim, você mantém preços competitivos sem comprometer o caixa.
2. Mix equilibrado, porém completo
O mix precisa ser equilibrado. Aposte não apenas nos grandes eletros, mas também nos eletroportáteis de menor valor, que ajudam a aquecer o volume de vendas e funcionam como porta de entrada para o consumidor.
Além disso, negociar condições especiais de garantia estendida ou seguros embutidos com seguradoras e fabricantes é uma forma inteligente de agregar valor e se diferenciar da concorrência.
Veja a seguir uma sugestão de mix para você adaptar à realidade da sua loja.
- TV
- Smartphone
- Tablet
- Geladeira
- Máquina de lavar
- Micro-ondas
- Forno elétrico
- Fogão
- Fritadeira elétrica
- Aspirador de pó
- Liquidificador
- Batedeira
- Cafeteira
- Ventilador
- Aquecedor
- Secador de cabelo
- Chapinha
- Torradeira
- Processador de alimento
- Espremedor de fruta
- Máquina de café
- Panela elétrica
- Ferro de passar
- Climatizador de ar
- Umidificador
- Aspirador de pó
- Lava-louças
3. Cronograma de comunicação
Planejar o calendário de comunicação é tão importante quanto montar o estoque. A divulgação dos eletrodomésticos na Black Friday deve ser feita em etapas, começando semanas antes do evento para criar desejo e terminando com ações de pós-venda para fidelizar o cliente.
Vamos pensar nesse planejamento de comunicação, considerando 5 fases:
4 a 6 semanas antes
- Crie expectativa com redes sociais, e-mails e banners temáticos.
- Monte listas de espera e publique conteúdos educativos sobre eletrodomésticos.
2 a 3 semanas antes
- Lance ofertas limitadas em eletros menores com cupons progressivos.
- Use influenciadores de nicho para lives e unboxings dos produtos.
3 a 2 dias antes
- Teste o site, programe ofertas-relâmpago e contagem regressiva.
- Envie e-mails VIP com descontos antecipados em eletrodomésticos.
28 de novembro de 2025
- Destaque grandes eletros no site e ative remarketing para indecisos.
- Monitore estoque em tempo real e premie quem comprar rápido.
Pós-Black e Cyber Monday
- Mantenha ofertas até a Cyber Monday e reative produtos esgotados.
- Cuide do pós-venda com feedbacks e suporte para fidelizar clientes.
Táticas criativas para destacar seus eletrodomésticos
A Black Friday é um show de criatividade. Para fazer seus eletrodomésticos se destacarem, vale apostar em ações que conectem preço, experiência e conveniência.
Para isso, monte combos inteligentes, como geladeira + fogão + micro-ondas ou kits temáticos, tipo “cozinha prática” com forno elétrico, air fryer e processador. Além de facilitar a compra, o cliente sente que está levando mais por menos.
Use cupons progressivos que ativam descontos extras conforme o valor do carrinho aumenta.
Faça lives no Instagram ou TikTok mostrando o funcionamento dos produtos. Quem assistir pode ganhar um cupom exclusivo para aquele item. As demonstrações ao vivo são altamente persuasivas e despertam desejo imediato.
Ofereça a opção de reservar o produto online e retirar na loja física. Isso dá segurança ao comprador e movimenta o ponto de venda.
Se possível, ofereça garantia estendida gratuita para quem comprar combos ou produtos premium, desde que valide a oferta no app ou site da loja. Afinal, vender eletrodomésticos na Black Friday é também um compromisso de serviço: entrega no prazo, conservação, garantia e atendimento impecável.
Isso tudo reforça a confiança do cliente para voltar em outras datas.
Boas vendas e até a próxima!
- Conteúdo desenvolvido pela Universidade Martins do Varejo – UMV.
