A união nacional de forças para arrecadar donativos para as vítimas da tragédia climática no Rio Grande do Sul, no último mês, nos evidenciou a força de uma campanha solidária.
Houve uma mobilização de praticamente todos os setores econômicos, a destacar o varejo. É importante considerar que os consumidores estão muito atentos a essas práticas sociais das empresas.
Investir em responsabilidade social não é apenas uma opção do empresariado. Se tornou uma necessidade estratégica.
No varejo, realizar uma campanha solidária é capaz de transformar uma comunidade inteira e solidificar a marca. O texto de hoje é para mostrar como a solidariedade pode ser uma ferramenta potente para alavancar os negócios.
O que é campanha solidária?
A campanha solidária é uma ação social organizada para arrecadar doações ou mobilizar voluntários para ajudar em uma causa específica.
Essas ações podem ocorrer de diferentes maneiras: arrecadação de alimentos, roupas e produtos de higiene, por exemplo. Montagem de cestas básicas ou ainda arrecadação de recursos financeiros para custear uma iniciativa.
A campanha solidária pode ser realizada de forma independente por uma empresa ou em parceria instituições de caridade e organizações sociais. O mais importante é: reunir esforços para ajudar comunidades, pessoas e animais em situação de vulnerabilidade ou causas ambientais.
A relevância da campanha solidária no varejo
Ajudar em uma causa solidária é nobre, mas também é uma maneira de mostrar para os seus clientes a sua preocupação e disposição para unir forças e fazer o bem. Essa conduta torna a marca sólida, confiável e responsável.
Uma campanha solidária também permite que o comércio fortaleça sua imagem criando laços emocionais com os clientes. Isso, claro, demonstrando um compromisso com as causas sociais.
Ações como campanhas do agasalho e Natal Solidário demonstram os reais valores da empresa. Revela ainda que é possível associar negócios à solidariedade, entre outros motivos:
- Inspira e mobiliza uma maior rede de pessoas para ajudar o próximo;
- Promove a cultura de cooperação e empatia;
- Permite que a marca seja lembrada como aquela que fez a diferença entre tantas;
- Promove mudanças positivas na comunidade.
3 dicas para criar uma ação transformadora
Se você quer ser uma loja que seja lembrada no varejo pela relevância comercial e social, preste muita atenção nos tópicos a seguir. Com essas orientações, você com certeza vai conseguir criar uma campanha solidária realmente transformadora.
1. Estimule a participação da comunidade
Na hora de decidir sobre qual causa você pretende ajudar – e que reflita os valores do seu negócio -, leve em consideração o impacto que a campanha solidária terá na comunidade.
A campanha solidária precisa ser relevante, de fato, para ter resultados. Para isso, é fundamental engajar a comunidade local para uma maior adesão à ação.
2. Seja transparente
Estabelecer metas claras sobre quantitativo de donativos ou valor financeiro a arrecadar, desde o início da campanha, ajuda a manter o foco e avaliar se a ação vai bem ou não.
Também facilita a manter a total transparência dos resultados ao público, garantindo credibilidade à ação. A depender do prazo da campanha solidária, o ideal é informar regularmente o que já foi arrecadado e como as doações serão utilizadas.
3. Facilite as doações
Campanhas muito burocráticas acabam tendo pouca adesão. Então, facilite para os clientes e a comunidade as formas de doações. Por exemplo: caixas de coleta na loja, doações online, QR codes, pontos de arrecadação em lojas próximas etc.
Uma ideia que funciona bastante é fazer parcerias com outras empresas, Organizações Não Governamentais (ONGs) e influenciadores digitais para fortalecer a campanha solidária.
Essas colaborações estratégicas podem trazer recursos adicionais, aumentar a visibilidade da ação e ampliar os postos de coleta para abranger a ação.
Veja a seguir algumas sugestões de campanhas para se fazer ao longo do ano:
- Arrecadação de alimentos para montagem de cestas básicas no Natal;
- Campanha do agasalho para moradores em situação de rua;
- Campanha do agasalho para animais em situação de abandono;
- Feira de adoção animal;
- Arrecadação de brinquedos para o Dia das Crianças;
- Coleta de material escolar para volta às aulas;
- Campanha de doação de sangue;
- Dia de compras beneficente.
Essa última é o tipo de ação em que uma fatia da receita da loja com as vendas, durante o período da campanha solidária, é destinada para uma causa social. Informe os clientes sobre a iniciativa e escolha uma organização ou projeto local para receber a doação.
As lojas parceiras de hospitais do Câncer costumam fazer muito isso, destinando os percentuais arrecadados às instituições hospitalares a fim de ajudar a custear insumos e tratamento aos pacientes.
Oportunidade de fazer o bem
Esteja sempre muito antenado às necessidades da comunidade em que a sua loja esteja inserida. Uma campanha solidária jamais deve ser abraçada com oportunismo, mas sim como oportunidades.
Oportunidade de fazer o bem, oportunidade de se aproximar dos seus clientes e da sua comunidade e oportunidade de comprovar que você e a marca estão preocupados em transformar a sociedade.
Por falar em oportunidades, o segundo semestre bate à porta cheinho de possibilidades para campanhas solidárias. Aproveite o timing!
Com planejamento, dedicação e transparência, sua loja pode fazer a diferença e inspirar outros varejistas a seguir o mesmo caminho.
Não basta simplesmente pensar e executar uma campanha de arrecadação de recursos ou donativos. É preciso pensar e executar uma ação que sensibilize a sociedade e promova grandes na vida das pessoas.
Boas campanhas e até a próxima!
- Conteúdo desenvolvido pela Universidade Martins do Varejo – UMV.
