Trabalhar no ramo de hotelaria é algo especial. Seus clientes esperam conforto, praticidade e sossego. Para se destacar, seu estabelecimento deve oferecer tudo isso e não deixar seus clientes na mão! Por isso, é necessário ter todos os produtos para pousada que vão mantê-la aconchegante para os hóspedes e oferecer a melhor experiência a eles.
Cuidados com a Pousada
Imagine tirar férias em um lugar calmo, fugindo da correria do dia a dia e curtindo a vida na maior tranquilidade.
Mas e se esse estabelecimento não tiver uma televisão legal ou um café da manhã bem feito? Se os quartos não estiverem bem limpos e faltar produtos de higiene pessoal? O descanso e a boa experiência que você queria iriam por água abaixo e, provavelmente, você não iria mais voltar nesse lugar.
Por isso, você deve ter os melhores produtos para pousada para acomodar bem os clientes e manter o local em ordem. Até porque, se os seus serviços deixarem os clientes insatisfeitos, isso certamente vai gerar péssimos comentários, avaliações e reclamações em sites e nas redes sociais.
Evite esse tipo de problema: cuide bem da aparência, limpeza e serviços da sua pousada para oferecer uma excelente experiência ao seu hóspede, não só fazendo ele voltar, mas também indicar seu negócio aos amigos e recomendá-lo nos sites especializados.
Ainda mais em tempos de internet acessível, é fácil que o cliente encontre outras opções para passar suas férias e folgas. Além de uma boa localização, todos procuram os benefícios extras em um lugar ideal para relaxar e, por esta razão, é preciso se destacar para atrair a clientela.
Você ainda não sabe exatamente todos os produtos para pousada que precisa? Não se preocupe! Montamos um checklist de compras para te ajudar a não deixar nada faltar aos seus clientes.
Checklist de produtos para pousada
São muitos detalhes que você deve se preocupar para oferecer a melhor experiência ao seus hóspedes. Confira a nossa lista, dividida por área e setor, e compre os melhores produtos para pousada, equipando bem seu negócio, desde a recepção até os quartos.
Operacional
É um serviço que quase não é notado, mas que é fundamental para o bom funcionamento da pousada. Manter tudo limpo e os processos administrativos ágeis são formas de agradar os clientes e fazer com que eles voltem sempre! Para esse setor, você precisa ter:
- Amaciante;
- Sabão em pó;
- Detergente;
- Esponja e esponja de aço;
- Limpador;
- Álcool;
- Álcool em gel para mãos;
- Água sanitária;
- Vassoura;
- Rodo;
- Panos de limpeza;
- Panos de chão;
- Aspirador de pó;
- Mangueira;
- Lâmpadas;
- Adaptadores para aparelhos;
- Computador e acessórios de informática;
- Artigos de decoração;
- Cadeiras;
- Mesas;
- Balcão;
- Telefone;
- Roteador.
Quartos
Os quartos são os cômodos internos mais avaliados na hora de escolher uma hospedagem. Por isso, você deve ter um capricho especial com eles, criando um ambiente verdadeiramente confortável e com um ar intimista.
E não se esqueça que os banheiros adjuntos devem estar sempre nas melhores condições. Acrescente na sua lista de produtos para pousada:
- Jogo de cama;
- Travesseiros;
- Cama de casal e de solteiro;
- Colchões;
- Tapete;
- Jogo de banho;
- Armário de roupas;
- Escrivaninha/cômoda;
- Luz amarela (que dá uma sensação maior de conforto do que as brancas);
- Televisão;
- Ar condicionado;
- Produtos de higiene pessoal;
- Minibar bem equipado;
- Snack bar.
Dica: saiba como comprar os colchões certos para o seu hotel neste artigo!
Cozinha
Todo mundo que se hospeda em um lugar espera ter boas refeições. Isso é ainda mais procurado nas pousadas, que devem oferecer cafés da manhã excelentes para encantar seus clientes. Ter uma cozinha adequada e bem abastecida é fundamental para isso, incluindo:
- Panelas;
- Cafeteira;
- Talheres;
- Pratos;
- Copos;
- Taças;
- Toalhas de mesa;
- Panos de prato;
- Lavadoras;
- Pias;
- Produtos de limpeza;
- Forno;
- Micro-ondas;
- Geladeira;
- Liquidificador;
- Batedeira;
- Balança;
- Adega.
Sala de estar
Assim como a sala da sua casa, esse espaço deve transmitir acolhimento, conforto e relaxamento. Deve-se criar um ambiente propício para o acolhimento dos visitantes que acabaram de chegar e para o contato entre os hóspedes, com elementos como:
- Televisão;
- Sofás;
- Poltronas;
- Mesas;
- Cadeiras;
- Revistas, livros e jornais;
- Estantes;
- Artigos de decoração (como vasos, pinturas, esculturas etc).
Área externa
Esse também é um dos maiores atrativos de uma pousada. Não é maravilhoso curtir as férias perto da natureza, descansando tranquilamente ou participando de atividades recreativas? Ao considerar os produtos para pousada que entrarão nessa área, invista em:
- Sofás externos;
- Redes;
- Mesas;
- Cadeiras;
- Espaços de lazer (churrasqueira, área de piquenique, pescaria, banho de cachoeira, campo para praticar esportes e caminhada etc).
Em todos os espaços, também é bom investir em equipamentos de segurança, para proteger não só sua pousada como também cada cliente. Além disso, é preciso pensar nos outros serviços como lavanderia, adquirindo máquinas de lavar, secadoras e passadeiras, por exemplo.
Bastante coisa, não é? Mas é importante oferecer um serviço completo para agradar os seus hóspedes! Porém, não precisa se desesperar! O Martins oferece uma grande de linha de produtos para pousadas para equipar a sua com o que há de melhor.
