O Carnaval de 2025 acontece entre os dias 1º e 4 de março e é uma alta temporada que traz um aumento significativo na procura por hospedagens em todo o Brasil. Você já planejou como preparar seu hotel para essa demanda?
Por ser um período de maior fluxo de hóspedes, é também uma excelente oportunidade para aumentar as receitas e consolidar a fidelização de clientes.
Hoje vamos explorar as melhores práticas e estratégias que todo hotel deve adotar para garantir o sucesso durante o Carnaval. Desde a gestão de estoque, passando pelo atendimento ao cliente, até as novas tendências que estão dominando o setor hoteleiro em 2025.
Para que o seu hotel se destaque e conquiste o público, é preciso ir além do básico. Vem com a gente e saiba como preparar seu hotel para atender a alta demanda com excelência.
Como preparar seu hotel para a temporada de Carnaval
O Carnaval é, sem dúvida, um dos períodos de maior movimentação no setor de turismo. Mas, a primeira questão que todo empreendedor precisa considerar é como preparar seu hotel para gerenciar a sobrecarga de trabalho e o fluxo de clientes.
1. Gestão de estoque
Começamos falando de um assunto muito necessário: a gestão de estoque. Sim, um hotel também precisa acompanhar os estoques de suprimentos para que nada falte ao cliente.
Vamos a algumas considerações importantes:
- Bebidas e alimentos: tenha um estoque robusto de bebidas alcoólicas, como cerveja, caipirinha e drinks populares. Além disso, aposte em opções mais saudáveis e regionais, como pratos típicos do Carnaval, e opções vegetarianas e veganas, que estão em alta.
- Refeições rápidas: com a correria e a necessidade de refeições rápidas, é importante ter um menu de snacks e petiscos à disposição, seja no bar ou no serviço de quarto.
- Produtos de higiene: em um período de grande movimento, a reposição de itens como toalha, sabonete e papel higiênico precisa ser contínua, evitando que faltem em momentos críticos.
Veja a lista de itens que não podem faltar na hora de listar como preparar o seu hotel para o período:
- Cervejas
- Ingredientes para drinks
- Água mineral e com gás
- Sucos
- Refrigerante
- Gelo
- Frutas frescas
- Pães
- Queijos e frios
- Comidas rápidas
- Bolos e tortas
- Café e chá
- Snacks
- Molhos e temperos
- Sorvetes
- Toalhas de banho e rosto
- Lençóis e fronhas extras
- Sabonetes e shampoos
- Toalhas de piscina
- Álcool em gel
- Desinfetantes e produtos de limpeza
- Papel higiênico e papel toalha
- Kit de higiene com creme dental, escova, touca de banho
Além disso, você pode considerar na sua lista produtos de decoração temática de Carnaval, como máscaras, serpentinas, confetes, bandeirinhas, equipamentos para música e sonorização, além de kit festa.
2. Atendimento honesto e personalizado
Outro aspecto importante em como preparar seu hotel para o Carnaval de 2025 é o treinamento da equipe de atendimento.
A qualidade no atendimento é um dos maiores diferenciais durante a alta temporada e você vai precisar investir em funcionários que ofereçam muito bem hospitalidade, cortesia, que sejam ágeis no atendimento e saibam lidar com conflitos de maneira calma e educada.
3. Infraestrutura adequada
A infraestrutura do hotel precisa ser adequadamente ajustada para acomodar a maior quantidade de hóspedes e proporcionar um ambiente confortável e funcional.
Mas, afinal, como preparar seu hotel para atender à alta demanda? O primeiro ponto é oferecer estrutura para check-in digital ou self-check-in a fim de reduzir filas e tempo de espera. Instalar mais postos de atendimento também pode ajudar a acelerar o processo.
Além disso, ofereça espaços onde os hóspedes possam relaxar entre uma festa e outra, como lounges ou até mesmo zonas de massagem e relaxamento. Muitas redes hoteleiras costumam terceirizar esses ambientes a spas e clínicas parceiras.
Por fim, revise as condições dos equipamentos como ar-condicionado, Wi-Fi e TV. Os aparelhos precisam estar em pleno funcionamento para uma estadia completa e satisfatória.
Tendências para 2025
Ao saber como preparar seu hotel para os tempos de folia, revisite as tendências de viagem para a temporada. Para este ano, podemos destacar algumas delas:
Tendência pet friendly
Cada vez mais, os turistas buscam opções de hospedagem onde possam levar seus pets. Por isso, adote uma política pet friendly no seu hotel, oferecendo espaços exclusivos para animais, camas e toalhas especiais e disponibilize petiscos e brinquedos para os bichanos.
Turismo sustentável
A preocupação com a sustentabilidade também vem à tona quando o assunto é hospedagem. Na hora de definir como preparar seu hotel para atender esse público, comece investindo em um sistema de reciclagem de resíduos, com separação de lixeira, por exemplo.
Experiências locais
O turista de 2025 busca experiências autênticas e locais. Proporcione aos seus hóspedes uma agenda de atividades que inclua passeios pelo bairro, visitas a pontos turísticos e até mesmo experiências gastronômicas e culturais regionalizadas.
Carnaval x Oscar
Por falar em experiência local e personalizada. O carnaval brasileiro, neste ano, ocorrerá no mesmo período do Oscar. A maior premiação do cinema mundial tem o representante brasileiro “Ainda Estou Aqui” na disputa por melhor filme e Fernanda Torres na categoria de melhor atriz. Que tal preparar um espaço no seu hotel para que os hóspedes assistam à transmissão ao vivo e possam torcer?
Digitalização
O uso de tecnologia e automação é uma tendência crescente no setor hoteleiro. Além de investir em sistemas de self-check-in e check-out, disponibilize um aplicativo para que os hóspedes possam fazer pedidos de serviços e reservas no restaurante. Outra opção é implementar um chatbot para tirar dúvidas frequentes, ajudando a sua equipe a se concentrar em atendimentos mais complexos.
Não se esqueça de antecipar as demandas na hora do checklist de como preparar o seu hotel para a alta temporada. Tudo precisa sair como o planejado para que você consiga oferecer uma experiência única aos seus hóspedes.
Ao colocar em prática essas estratégias, seu hotel não vai apenas atrair mais clientes, mas como se transformará em referência no mercado.
Que comecem os trabalhos e boa folia!
Até a próxima!
- Conteúdo desenvolvido pela Universidade Martins do Varejo – UMV.
