Se tem algo que aprendemos ao longo dos anos observando o vai e vem do varejo é que promoção de vendas de verdade não nasce de improviso.
Aquela ideia de “joga um desconto aí e vamos ver no que vai dá” ficou para trás junto com as mercadorias paradas nas gôndolas e nos fundos do estoque.
Já vimos muita loja lotar de clientes com uma frase de impacto bem colocada. Já vimos também boas oportunidades virarem prejuízo por falta de planejamento. Por isso, queremos dividir com você algumas dicas preciosas de como transformar a promoção de vendas em uma aliada poderosa.
A ideia aqui não é só vender mais, e sim criar relacionamento fiel com os clientes e fortalecer a marca. Vem com a gente?
O que chama atenção na promoção de vendas?
Não adianta: o consumidor está cada vez mais esperto! Ele já viu de tudo por aí e sabe muito bem perceber uma cilada comercial. O que chama atenção hoje numa promoção de vendas é a verdade.
A campanha precisa vir acompanhada de uma boa dose de criatividade e urgência, mas com descontos reais, é claro.
Para isso, a estratégia é mostrar os preços anteriores, ser claro sobre os descontos e deixar evidente o benefício para o cliente. A promoção de vendas precisa ser irresistível, mas também coerente.
As promoções chamam ainda mais atenção quando feitas de forma sazonal, pois muitos clientes já estão habituados a essas temporadas e se programam para comprar.
Afinal, se tudo estiver sempre em promoção, nada mais será especial. O segredo é criar expectativa e escolher os momentos certos. Você pode aproveitar para fazer promoção de vendas, por exemplo:
- Dia das Mães
- Dia dos Namorados
- Férias escolares
- Julho, pós-festas juninas
- Dia dos Pais
- Dia das Crianças
- Queimas de estoque no fim de coleções ou temporadas
- Abertura de novas unidades
- Aniversário da loja
- Black Friday
- Liquidações de verão e inverno
- Dias e horários de menor movimento
Mas atenção: não transforme sua loja em um “eterno saldão”. Isso ensina o cliente a esperar pela próxima oportunidade e desvaloriza seu mix. O ideal é que cada promoção de vendas tenha um começo, um meio e um fim muito bem definidos.
Duração da promoção
E por falar nisso, aqui vale aquela velha máxima: “menos é mais”. A promoção de vendas tem que ter prazo de validade, como se fosse mesmo um produto perecível mesmo. Planejamento e programação valem demais nesse momento!
Esse prazo gera senso de urgência, estimula a tomada de decisão e evita o famoso “depois eu volto”.
Uma boa dica é trabalhar com promoções relâmpago que duram poucas horas, campanhas semanais temáticas ou promoções mensais com foco estratégico como a Black Monday, por exemplo.
Tipos de promoção de vendas
Agora vamos falar de formato. Existem várias maneiras de fazer promoção de vendas, e a escolha ideal depende do seu público, do seu mix de produtos e dos objetivos que você pretende alcançar com as ações.
Vamos então destacar alguns tipos de promoção de vendas que funcionam bem no comércio.
- Desconto direto: um dos mais tradicionais e eficazes, desde que o varejista prefira percentuais fáceis de visualizar e calcule bem para não prejudicar sua margem de lucro. Exemplo: Até 50% de desconto na categoria X selecionada”;
- Brindes: funcionam como um agrado que o cliente leva para casa. Pode ser um produto de menor valor ou uma amostra de lançamento. Eles criam valor sem necessariamente impactar tanto o caixa;
- Frete grátis: indispensável para e-commerces. Pode ser aplicado a partir de determinado valor, em regiões específicas ou como benefício para clientes fidelizados;
- Desconto progressivo: um clássico que incentiva o aumento do ticket médio. Exemplo: 10% na compra de 2 itens, 20% na compra de 3 ou mais;
- Combo de produtos: monte kits com desconto e ofereça uma vantagem para quem leva mais. Ideal para produtos complementares, como shampoo e condicionador, protetor solar e pós gel, catchup e maionese, etc;
- Sorteios e premiações: campanhas com cupons ou sorteios movimentam o PDV e geram burburinho. Mas lembre-se: há regras legais para promoções desse tipo. Consulte a legislação;
- Programas de fidelidade: clientes que acumulam pontos ou descontos voltam mais vezes. A promoção de vendas aqui é contínua e estratégica;
- Ofertas relâmpago: falamos dela há pouco e reforçamos: esse é um tipo de promoção de vendas perfeito para redes sociais e lojas físicas com grande fluxo. O fator “urgente” é o que move a decisão. Exemplo: “Só hoje, até as 18h!”
Como divulgar a promoção de vendas?
De nada adianta criar uma promoção incrível se ninguém ficar sabendo. A comunicação é um dos pilares da estratégia. E, nesse ponto, ousamos em dizer: o jeito de comunicar faz toda a diferença no resultado.
Use todos os canais à sua disposição, seja as redes sociais da loja com posts criativos e stories mostrando os bastidores da campanha ou ainda a divulgação pelo WhatsApp para clientes fidelizados.
Invista ainda em cartazes bem visíveis no PDV, com frases chamativas e layout que “segura o olhar”. A rádio indoor da loja pode anunciar as promoções entre as músicas, criando uma atmosfera envolvente e reforçando as ofertas diretamente no ambiente de compra.
E, claro, não se esqueça do e-mail marketing! Ele ainda é um ótimo aliado para avisar sua base sobre as promoções e trazer aquele cliente que estava sumido.
Para campanhas mais longas, experimente dividir a ação em fases específicas para promoção de vendas. Comece com um esquenta, depois intensifique os descontos e finalize com uma contagem regressiva. Essa estratégia mantém o interesse do cliente até o último dia.
Frases que conectam
E aqui vai uma dica de ouro: capriche nos textos da promoção. Eles precisam ser objetivos, empolgantes e, acima de tudo, memoráveis.
Nada de frases genéricas que passam despercebidas. Escolha palavras que criem conexão e urgência. Inspire-se com as 15 ideias abaixo:
- Deu a louca no gerente! Só hoje toda a loja com até 50% de desconto!
- Últimas unidades com preço de oportunidade: vai ficar de fora?
- Descontos progressivos: quanto mais você compra, mais você economiza!
- Comprou, ganhou! Brinde exclusivo nas compras acima de R$ XX!
- Frete grátis + desconto? Só nessa campanha especial!
- Semana do Cliente: descontos e brindes para quem faz parte da nossa história!
- Atenção, atenção! Oferta relâmpago nos próximos 30 minutos!
- Preço baixo de verdade é aqui. Compare e comprove!
- Compre mais, pague menos: leve 3, pague 2 em toda a linha verão!
- Quer economizar e ainda concorrer a prêmios? Promoção premiada em toda a loja!
- Se é para presentear, que seja com desconto! Campanha especial para o Dia dos Pais!
- Cliente fiel tem vantagem: confira seu cupom exclusivo agora!
- É agora ou nunca: até XX% OFF só hoje!
- A peça que você queria com o preço que você sonhava!
- Os preços caíram, mas a qualidade continua lá em cima!
Cuidados com os custos e a margem de lucro
Para finalizar, precisamos tocar em um ponto sensível e que costuma gerar medo: que é errar nos cálculos e perder a margem de lucro.
Mas calma! Uma promoção de vendas bem planejada não serve para dar prejuízo, mas sim para girar o estoque, atrair fluxo e aumentar o faturamento.
Para isso, faça simulações, estude a margem dos produtos envolvidos e considere até parcerias com fornecedores. Muitos oferecem apoio em campanhas promocionais, como brindes, reembolso parcial ou participação em ações conjuntas.
Outro cuidado fundamental é com os impostos. Dependendo da composição do desconto e da forma de venda, a carga tributária pode mudar. Um bom exemplo é o combo de produtos, que pode ter tributação diferente de itens vendidos separadamente.
Um bom contador é seu aliado nesse processo! Atrair o cliente com uma promoção de vendas é ótimo. Mas melhor ainda é fazer com que a visita dele renda bons negócios. E não há estratégia poderosa para atrair, encantar, fidelizar e crescer com uma boa análise de resultados.
Boas vendas e até a próxima!
- Conteúdo desenvolvido pela Universidade Martins do Varejo – UMV.
